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FAQ

Häufig gestellte Fragen

An dieser Stelle veröffentlichen wir Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen. Dieser Bereich wird laufend aktualisiert und ergänzt. Sollten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, schreiben Sie uns einfach eine kurze ( eMail ). Wir beraten Sie gerne!

Allgemeine Fragen zu Campingkabeln und Campingadaptern

  1. Was ist ein Campingkabel / Caravankabel?
  2. Welches Stromkabel braucht man zur Verbindung der Steckdose am Wohnmobil?
  3. Was sind CEE Camping-Adapter / Campingplatz-Adapter und brauche ich sie wirklich?
  4. Was bedeutet die Kabelbezeichnung H07RN-F 3G2,5?

Bezahlung und Versand

  1. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei womotools.de?
  2. Kann ich auch per Lastschrift oder Kreditkarte zahlen?
  3. Welche Versandkosten fallen an?
  4. Wie erhalte ich meine Rechnung?
  5. Wie werden meine Artikel versendet?

Auftragsabwicklung

  1. Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?
  2. Kann ich nachträglich noch stornieren?
  3. Kann ich die Ware selbst abholen?
  4. Ich bin mit der Ware nicht zufrieden. Was kann ich tun?
  5. Kann ich telefonisch bestellen?
  6. Gibt es einen Mindestbestellwert?

Sonstige Fragen

  1. Die Website wird auf meinem Rechner / SmartPhone nicht richtig dargestellt! Was kann ich tun?
  2. Ich habe eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist.



Allgemeine Fragen zu CEE Campingkabeln



    Was ist ein Campingkabel / Caravankabel?

    CEE-Verlängerungskabel werden auch Campingkabel bzw Caravankabel genannt.
    Diese Kabel werden in der DIN Norm VDE 0100 Teil 708 geregelt. Hier ist beschrieben, dass auf Stellplätzen und Campingplätzen CEE-Steckdosen und CEE-Stecker blau verwendet werden dürfen. Die Vorschrift regelt auch, dass auf Wohnmobil Stellplätzen und Camping-Plätzen ein Aderquerschnitt von mind. 2,5mm² und eine maximale Länge von 25 Metern zu verwenden ist. Übliche Ausführungen sind mit schwerer Gummischlauchleitung (H07RN-F) ausgestattet. Als leichtere Version sind auch Polyurethanleitung (H07BQ-F) verfügbar.
    Die blauen CEE-Stecker werden auch als Caravan-Stecker bezeichnet.
    ( Campingkabel Beispiele )

    Welches Stromkabel braucht man zur Verbindung der Steckdose am Wohnmobil?

    Die meisten Stellplätze und Campingplätze stellen einen Stromanschluss mit blauer CEE-Steckdose zur Verfügung. Auf Plätzen in Europa werden in der Regel ebenfalls blaue CEE-Steckdose verwendet.
    Falls Sie ein haushaltsübliches Schuko Verlängerungskabel oder eine Standard Kabeltrommel zum Anschluss verwenden möchten, benötigen Sie zum Anschluss am Stellplatz einen CEE Camping Adapter. CEE Adapter für Wohnmobil Schutzkontakt-Kupplung auf CEE-Stecker - ( Wohnmobilkabel / Adapterkabel Beispiel )

    Alternativ können Sie auch Verlängerungskabel mit direkten blauen CEE Anschlüssen einsetzen. Das Kabel sollte einen Ader Querschnitt von 2,5mm besitzen " H07RNF 3G2,5" und darf maximal 25 Meter lang sein. CEE Camping Kabel 25m H07RNF 3G2,5 mit Winkelstecker - Verlängerungskabel - ( Campingkabel Beispiel )
    Bei diesem Einsatz sind keine zusätzlichen Camping Adapter nötig.

    Was sind CEE Camping-Adapter / Campingplatz-Adapter und brauche ich sie wirklich?

    Am Wohnmobil oder Wohnwagen befinde sich als Stromanschluss ein CEE-Stecker, an dem eine CEE-Kupplung angeschlossen werden kann. Um hierüber den Caravan mit der Stromsäule des Stellplatzes oder dem Stromkasten des Campingplatzes zu verbinden, benötigt man an der Camping Stromkasten Seite ein Kabel, das an einer Seite einen blauen CEE-Stecker und an der anderen Seite eine blaue CEE-Kupplung aufweist. Falls man man die Verbindung mit einer haushaltsüblichen Schutzkontakt Verlängerung herstellen möchte, benötigt man auf der Wohnmobilseite ein CEE-Adapterkabel von CEE Buchse auf Schukostecker und auf der Stromsäulenseite einen CEE-Adapter von CEE Stecker auf Schukostecker Kupplung/Steckdose.
    ( Campingadapter Beispiele )

    Was bedeutet die Kabelbezeichnung H07RN-F 3G2,5?

    Diese Bezeichnung schlüsselt sich, wei folgt, auf:
    H = harmonisierte Leitung
    07 = Nennspannung 450/750V
    R = Isolierhüllen aus Natur oder Synthetikkauschuk
    N = Mantel aus Neopren-Kautschuk
    F = Leiterart feindrähtig
    3 = 3-polig
    G = mit grün-gelbem Schutzleiter
    2,5 = Leiterquerschnitt in mm2

    Die Camping-Kabel sollten mindestens der Schutzklasse IP44 zugeordnet sein. Das heißt sie müssen mindestens staub- und sprühwassergeschützt sein.


Bezahlung und Versand



    Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei womotools.de?

    Sie können ihre Aufträge per Paypal, Amazon Payment oder Überweisung bezahlen. Öffentliche Einrichtungen und Behörden beliefern wir nach schriftlicher Bestellung auch auf Rechnung. Weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten haben wir ( hier ) übersichtlich dargestellt.

    Kann ich per Lastschrift oder Kreditkarte zahlen?

    Ja! Diese Zahlarten stellt Paypal, auch ohne Paypal Konto oder Login, zur Verfügung.
    Wählen Sie hierzu im Warenkorb "Kasse" und dann "Paypal" aus. Führen Sie die Zahlung über die Schaltfläche "Als Gast bezahlen" aus. Nach Eingabe der eMailadresse können Sie dann Lastschrift oder Kreditkarte wählen.

    Welche Versandkosten fallen an?

    Wir berechnen die Versandkosten fair nach Versandgewicht. Detaillierte Infos zum Versand finden Sie ( hier ).

    Wie erhalte ich meine Rechnung?

    Ihre Rechnung erhalten Sie zum Versandzeitpunkt per E-Mail und gedruckt im Paket.

    Wie werden meine Artikel versendet?

    Ihre Artikel werden sicher verpackt per Post oder DHL bzw DPD verschickt.


Auftragsabwicklung



    Kann ich eine abweichende Lieferadresse angeben?

    Ja, Sie können die Lieferadresse frei angeben. Beachten Sie bitte, dass bei Paypal Zahlungen die Lieferadresse zwingend bei der Zahlung in Paypal erfolgen muss.

    Kann ich nachträglich noch stornieren?

    Ja! Über Ihren Stornierungswunsch sollten Sie uns per ( eMail ) oder telefonisch informieren. Eine direkte Stornierung ist allerdings nur dann möglich, wenn die Ware noch nicht versendet wurde. Ist die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen können Sie aber immer noch widerrufen.

    Kann ich die Ware selbst abholen?

    Ja, gerne! Bitte informieren Sie uns vorher per ( eMail ) oder telefonisch. Unsere Abholadresse lautet: WoMoTools IntuiFlex Computer & Bürobedarf, Hauptstraße 18, Gebäude 6373, 55120 Mainz-Mombach. Eine genaue Wegebeschreibung finden Sie ( hier ).

    Ich bin mit der Ware nicht zufrieden. Was kann ich tun?

    Gerne helfen wir Ihnen weiter. Nehmen Sie bitte mit uns per ( eMail ) oder telefonisch Kontakt auf. Wir werden eine Lösung finden!

    Kann ich telefonisch bestellen?

    Standardaufträge können nur per Internet über den WebShop aufgegeben werden. Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich gerne per ( eMail ) oder telefonisch an uns wenden.

    Gibt es einen Mindestbestellwert?

    Nein! Alle Produkte können zu den online im Shop angezeigten Preisen bestellt werden.


Sonstige Fragen



    Die Website wird auf meinem Rechner / SmartPhone nicht richtig dargestellt! Was kann ich tun?

    Sollten Sie einen älteren Webbrowser nutzen, kann es möglicherweise zu Darstellungsfehlern kommen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version Ihres Browsers installiert haben.

    Ich habe eine Frage, die hier nicht aufgeführt ist.

    Kein Problem! Bitte kontaktieren Sie uns per ( eMail ) oder telefonisch.

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